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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen und Leistungen, die über das Portal schadenklar.de (nachfolgend „Portal“) der Klar Group, Eugen-Bolz-Str. 2/2, D-72072 Tübingen (nachfolgend „Anbieter“) bereitgestellt werden.
Das Portal bietet Nutzern die Möglichkeit, Schadensmeldungen an Fahrzeugen über ein Online-Formular zu übermitteln. Diese Meldungen werden vom Anbieter manuell geprüft. Nach Zustimmung des Auftrags durch den Anbieter erfolgt die weitere Auftragsabwicklung.
Die Einreichung von Gutachtenanträgen bei Haftpflicht- und Kaskoschäden wird normalerweise über die Website, per E-Mail oder telefonisch initiiert. Jedoch werden auch mündliche oder fernmündlich erteilte Aufträge als verbindlich betrachtet. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Auftraggeber den Schadenhergang sowie das Schadenausmaß detailliert und wahrheitsgetreu beschreibt, um eine korrekte Schadenaufnahme zu gewährleisten. Der Auftraggeber muss auch alle früheren oder vorbestehenden Schäden offenlegen. Jegliche Nachteile, die aus unrichtigen Angaben oder dem Verschweigen von relevanten Tatsachen resultieren, fallen zu Lasten des Auftraggebers. Ebenfalls ist es erforderlich, dass alle angeforderten Unterlagen zu Schäden oder zum Fahrzeug umgehend vorgelegt werden. Verzögerungen oder das Ausbleiben dieser Dokumente führen nicht zu einer Verantwortlichkeit des Auftragnehmers.
a. Nach der manuellen Prüfung der eingereichten Schadensmeldung durch den Anbieter und der Zustimmung zum Auftrag, wird der Nutzer über das weitere Vorgehen informiert.
b. Die genaue Abwicklung des Auftrags kann variieren und wird individuell zwischen Anbieter und Nutzer abgestimmt.
Falls der Kunde vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit unrichtige Informationen mitteilt, insbesondere bezüglich des wirklichen Geschehens eines Verkehrsunfalls, übernimmt er die Verantwortung für alle Ausgaben, die aufgrund dieser Fehlinformationen entstehen und die nicht von Dritten zurückerstattet werden. Diese Haftungsregelung betrifft ausschließlich die finanziellen Verpflichtungen gegenüber schadenklar.de und beeinträchtigt nicht die Haftung des Kunden gegenüber Dritten, wie zum Beispiel Personen, die im Rahmen der Abwicklung eines Verkehrsunfalles beauftragt wurden. Diese Verantwortlichkeiten sind durch separate Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und solchen Dritten geregelt.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Nutzers erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Portals detailliert beschrieben.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert. Widerspricht der Nutzer den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen, gelten diese als angenommen.
a. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
b. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
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